آخر تحديث 20 أكتوبر 2026
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها أوليف وكيف نستخدمها. أوليف من إنتاج وبيع دونا ناتشورال، مصر.
ما البيانات التي نجمعها
عند الطلب أو التواصل معنا نجمع اسمك ورقم موبايلك وبريدك الإلكتروني (إن أضفته) وعنوان التوصيل وتفاصيل الطلب والرسائل التي ترسلها إلينا. إذا أنشأت حسابًا، يحتفظ مزوّد تسجيل الدخول لدينا (Clerk) باسمك وبريدك الإلكتروني وبيانات تسجيل الدخول. وإذا اشتركت في نشرتنا البريدية نحتفظ ببريدك الإلكتروني ولغتك وتاريخ موافقتك. ومع الحساب نحتفظ أيضًا بسجل نقاط المكافآت ومستواك، وبالصديق الذي دعاك إن وُجد.
كيف نستخدمها
نستخدم بياناتك لتأكيد طلباتك وتوصيلها ودعمها، وللرد على رسائلك، ولمنع الاحتيال، وللوفاء بالتزاماتنا القانونية. لا نرسل رسائل تسويقية إلا إذا اشتركت في نشرتنا البريدية أو اخترت ذلك عند إتمام الطلب، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من الرابط الموجود في كل رسالة أو بالتواصل معنا.
المدفوعات
تتم معالجة المدفوعات الإلكترونية عبر مزوّد الدفع الخاص بنا «فواتيرك». لا نطّلع على بيانات بطاقتك كاملة ولا نحفظها.
مع من نشاركها
نشارك فقط ما يلزم مع شركاء التوصيل ومزوّد الدفع ومزوّد تسجيل الدخول والخدمات التي ترسل رسائلنا الإلكترونية ومع Meta لقياس إعلاناتنا (انظر ملفات تعريف الارتباط). لا نبيع بياناتك الشخصية.
مدة الاحتفاظ بها
نحتفظ بسجلات الطلبات للمدة اللازمة لتقديم خدمتنا والوفاء بالمتطلبات المحاسبية والقانونية.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم تخزينًا ضروريًا لتذكّر لغتك والاحتفاظ بسلتك. يعمل Meta Pixel لقياس أداء إعلاناتنا على صفحات المتجر العامة فقط، ويُوقَف تمامًا في صفحات الطلب والدفع والتواصل الخاصة. أما التحليلات الاختيارية الأخرى فلا تُحمَّل إلا بعد موافقتك ونستخدمها لفهم المتجر بصورة إجمالية. وإذا وصلت عبر رابط دعوة من صديق، نتذكر كود الدعوة لمدة ٣٠ يومًا حتى يحصل كلاكما على مكافأة الدعوة.
خياراتك
يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل معنا من صفحة التواصل.
تواصل معنا
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، تواصل مع فريقنا من خلال صفحة التواصل.
تواصل معنا