آخر تحديث 16 سبتمبر 2026
الشحن والاسترجاع
أين نوصّل
نوصّل إلى جميع محافظات مصر الـ 27. تظهر رسوم التوصيل والمدة المتوقعة لمحافظتك عند إتمام الطلب قبل تأكيده.
تأكيد الطلب
قد نتصل بك أو نراسلك على واتساب لتأكيد طلبك وعنوانك قبل الشحن.
الدفع عند الاستلام
ادفع نقدًا لمندوب التوصيل عند وصول طلبك. من فضلك تأكد أن الطرد مغلق وسليم قبل الدفع.
المنتجات التالفة أو غير الصحيحة
إذا وصلت الزجاجة مكسورة أو مسرّبة أو غير صحيحة، تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صورة للطرد والمنتج، وسنرسل لك بديلًا أو نرد المبلغ.
الاسترجاع
لأن أوليف منتج غذائي، لا يمكننا قبول إرجاع الزجاجات التي وصلت سليمة، وذلك لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة.
استرداد المدفوعات الإلكترونية
يتم رد المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية. قد يستغرق ظهور المبلغ لدى البنك أو مزوّد المحفظة عدة أيام عمل.
إلغاء الطلب
يمكنك إلغاء طلبك مجانًا قبل شحنه. تواصل معنا في أقرب وقت مع رقم الطلب.